Buchungsregeln

Damit du auf einen Blick weißt, was bei einer Buchung gilt.

Diese Seite fasst die wichtigsten Regeln rund um Buchung, Verschiebung und Stornierung zusammen. Die vollständigen rechtlich verbindlichen Bestimmungen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Offene Kochkurse (online gebucht)

Buchung & Bezahlung

Offene Kurse werden direkt über unseren Online-Shop gebucht. Der Kursbeitrag ist bei Buchung im Voraus zu zahlen. Die Buchung wird verbindlich, sobald wir sie per E-Mail bestätigen.

Stornierung & Umbuchung

Wichtig vorab: Bei Kochkursen mit festem Termin handelt es sich um Dienstleistungen im Freizeitbereich. Es gibt deshalb gesetzlich kein Widerrufsrecht und keinen Anspruch auf Stornierung (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Aus Kulanz bieten wir dir trotzdem folgende Möglichkeit an, einen Wertgutschein zu erhalten:

• Maßgeblich ist der Tag, an dem deine Stornierung schriftlich (E-Mail genügt) bei uns eingeht.
• Eine Auszahlung in Geld ist im Rahmen dieser Kulanzregelung ausgeschlossen.
• Eine Umbuchung gilt als Stornierung mit anschließender Neubuchung.
• In Härtefällen (z. B. nachgewiesene schwere Erkrankung, Trauerfall im engsten Familienkreis) prüfen wir auf Wunsch eine über die Staffelung hinausgehende Lösung. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.

Wertgutscheine

• Gekaufte Geschenkgutscheine: 3 Jahre gültig (ab Ende des Jahres der Ausstellung).
• Gutscheine aus Kulanz-Stornierung: 3 Jahre ab Ausstellung.
• Gutscheine bei Absage durch uns: 3 Jahre ab Ausstellung.
• Wertgutscheine sind frei übertragbar, sofern auf dem Gutschein nichts anderes vermerkt ist.
• Restbeträge bleiben bis zum Ende der Gültigkeit nutzbar; eine Auszahlung in Geld ist ausgeschlossen.

Wenn wir absagen müssen

Falls wir einen Kurs aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit der Kursleitung, zu geringe Teilnehmerzahl, höhere Gewalt) absagen oder verschieben müssen, hast du nach deiner Wahl Anspruch auf:

• kostenfreie Umbuchung auf einen Alternativ- oder Ersatztermin,
• vollständige Rückerstattung des bereits gezahlten Kursbeitrags oder
• einen Wertgutschein über den vollen Buchungswert mit 3 Jahren Gültigkeit.

Geschlossene Events (Firmen- & Privatveranstaltungen)

Buchung & Bezahlung

Geschlossene Events werden auf Anfrage individuell konzipiert. Der Vertrag kommt zustande, sobald du unser schriftliches Angebot in Textform bestätigst.

Bezahlung erfolgt nach der Veranstaltung. Die Rechnung wird im Anschluss auf Grundlage der tatsächlich erbrachten Leistungen erstellt und ist innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungszugang fällig. Bei besonders großen Veranstaltungen oder Erstkontakten ohne bestehende Geschäftsbeziehung behalten wir uns vor, eine Anzahlung im Vorfeld zu vereinbaren.

Mindestabrechnung 8 Personen

Aufgrund des weitgehend personenunabhängigen Vorbereitungsaufwands gilt eine Mindestabrechnung von 8 Personen. Bei Unterschreitung wird der Pro-Kopf-Preis umgelegt:

Pro-Kopf-Preis × 8 ÷ tatsächliche Teilnehmerzahl
Beispiel: 105 € × 8 ÷ 6 Anwesende = 140 € pro Person.

Teilnehmerzahl reduzieren

* bezogen auf den vereinbarten Pro-Kopf-Preis, je nicht erscheinender Person. Sinkt die Teilnehmerzahl unter 8, greift zusätzlich die Preisumlage (siehe oben).

Zusatzleistungen (Getränke, Schürzen, Sondermenüs)

• bis 15 Tage vor dem Event: kostenfrei stornierbar,
• ab Tag 14 vor dem Event (einschließlich Tag 14): vollständig zu vergüten.

Termin verschieben

• Eine kostenfreie Verschiebung ist einmalig möglich.
• Der Ersatztermin muss innerhalb von 6 Monaten ab dem ursprünglichen Veranstaltungsdatum liegen.
• Eine erneute Verschiebung des bereits verschobenen Termins ist ausgeschlossen — dann gelten die Stornoregelungen ab dem ursprünglichen Termin.
• Kann innerhalb von 6 Monaten kein Ersatztermin gefunden werden, gilt der Vertrag als zum ursprünglichen Termin storniert.

Stornierung durch dich

* bezogen auf den vereinbarten Gesamtpreis (einschließlich verbindlich bestätigter Zusatzleistungen). Maßgeblich ist der Tag, an dem deine Stornierung in Textform bei uns eingeht. Dir bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Wenn wir absagen müssen

Falls wir ein gebuchtes Event aus wichtigen Gründen (Krankheit, höhere Gewalt, behördliche Anordnungen, technische Defekte) absagen müssen, stimmen wir vorrangig einen Ersatztermin mit dir ab. Ist eine einvernehmliche Terminvereinbarung nicht möglich, wird die Buchung aufgehoben und etwaige bereits geleistete Zahlungen werden vollständig zurückerstattet.

Allergien, Schwangerschaft, besondere Ernährung

Bitte teile uns Allergien, Unverträglichkeiten, eine bestehende Schwangerschaft oder besondere Ernährungsanforderungen (vegetarisch, vegan, halal, koscher, religiöse Vorgaben) spätestens 7 Tage vor dem Kurs in Textform mit. Eine spätere Berücksichtigung können wir nicht garantieren.

In unserer Küche werden alle 14 Hauptallergene gemäß Lebensmittelinformations-Verordnung (LMIV) verarbeitet — eine vollständige Allergenfreiheit oder Vermeidung von Kreuzkontamination können wir betriebsbedingt nicht zusichern. Bei Schwangerschaft empfehlen wir vor der Buchung eine Rücksprache mit dem behandelnden Arzt.

Eine Aufstellung der Allergene und Zusatzstoffe der im jeweiligen Kurs verwendeten Zutaten erhältst du auf Anfrage unter info@kwiekochkunst.de.

Maßgeblich für das Vertragsverhältnis sind ausschließlich unsere vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Hinweise zum Umgang mit personenbezogenen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

BnK GmbH · Ferdinandstraße 33 · 33102 Paderborn · info@kwiekochkunst.de · Stand: 08.05.2026